Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

SIBLINK ("kami", "kita", atau "Aplikasi") menghormati privasi pengguna ("Anda" atau "Pengguna"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi SIBLINK.

Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

2.1 Informasi yang Anda Berikan

2.2 Akses Kamera & Galeri Foto

SIBLINK meminta izin akses kamera dan galeri foto perangkat Anda untuk fitur berikut:

• Kamera: Untuk mengambil foto dan video aktivitas anak secara langsung dari dalam aplikasi
• Galeri Foto: Untuk memilih foto dan video yang sudah ada di perangkat Anda

2.3 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Device ID: Untuk identifikasi perangkat dan keamanan akun
• Data Penggunaan: Bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi (fitur yang digunakan, waktu penggunaan)
• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi

2.4 Informasi Pembayaran SPP

Jika Anda menggunakan fitur pembayaran SPP digital melalui SIBLINK, kami mengumpulkan:

• Data Tagihan: Jumlah tagihan, jenis tagihan, dan status pembayaran
• Data Transaksi: Nomor Virtual Account, bank yang digunakan, jumlah pembayaran, dan waktu pembayaran
• Bukti Pembayaran: Konfirmasi transaksi dari payment gateway

2.5 Informasi dari Pihak Ketiga

Jika sekolah Anda terdaftar sebagai mitra SIBLINK, kami mungkin menerima informasi dasar seperti nama sekolah dan kelas anak untuk mengintegrasikan fitur monitoring sekolah.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan SIBLINK
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna berdasarkan preferensi dan usia anak
• Memproses transaksi langganan dan pembayaran
• Mengirimkan notifikasi terkait jadwal, reminder, dan pencapaian anak
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan layanan
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Berbagi Informasi

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

4.1 Dengan Persetujuan Anda

Kami akan membagikan informasi dengan pihak lain jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

4.2 Penyedia Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan tepercaya untuk:

• Penyimpanan data (cloud hosting)
• Pemrosesan pembayaran langganan (Google Play Store / App Store)
• Pemrosesan pembayaran SPP digital (payment gateway berlisensi Bank Indonesia)
• Analitik aplikasi
• Pengiriman notifikasi

Penyedia layanan ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan.

4.3 Sekolah Mitra

Jika Anda menghubungkan akun dengan sekolah mitra, pihak sekolah akan memiliki akses terbatas ke:

• Nama anak dan kelas
• Progress aktivitas harian (tanpa detail pribadi)
• Statistik kepatuhan jadwal (agregat)
• Status pembayaran SPP (lunas/belum lunas) — jika fitur SPP digital aktif

4.4 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan SIBLINK, pengguna, atau pihak lain.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri standar untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Semua data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS
• Penyimpanan Aman: Data disimpan di server yang aman dengan akses terbatas
• Autentikasi: Sistem login aman dengan verifikasi email
• Akses Terbatas: Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
• Monitoring: Sistem keamanan aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

6. Privasi Anak-Anak

SIBLINK dirancang untuk digunakan oleh orang tua untuk mengelola aktivitas anak-anak mereka. Kami sangat serius dalam melindungi privasi anak-anak:

• Kami tidak mengumpulkan informasi langsung dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua
• Semua data anak dikelola melalui akun orang tua
• Kami tidak menampilkan iklan yang ditargetkan kepada anak-anak
• Orang tua memiliki kontrol penuh atas data anak mereka
• Kami mematuhi peraturan perlindungan data anak yang berlaku di Indonesia

7. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di support@siblink.app.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang Anda minta
• Mematuhi kewajiban hukum
• Menyelesaikan perselisihan
• Menegakkan perjanjian kami

Jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan hukum.

9. Tautan Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi
• Email ke alamat yang terdaftar
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini

Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

11. Penghapusan Akun dan Data

Anda memiliki hak untuk menghapus akun dan semua data pribadi Anda dari SIBLINK kapan saja. Setelah permintaan penghapusan diproses:

• Semua data profil Anda (nama, email) akan dihapus
• Semua data anak (nama, jadwal, aktivitas, skor) akan dihapus
• Semua riwayat dan pencapaian akan dihapus secara permanen
• Langganan aktif akan dibatalkan
• Proses penghapusan akan selesai dalam waktu maksimal 30 hari

Cara Menghapus Akun

Untuk menghapus akun dan data Anda, silakan gunakan salah satu cara berikut:

• Melalui Aplikasi: Buka Pengaturan → Hapus Akun
• Melalui Email: Kirim permintaan ke support@siblink.app dengan subjek "Hapus Akun" beserta email yang terdaftar
• Melalui Formulir: Isi formulir penghapusan akun di halaman penghapusan akun

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi: